Vi er der for dig med vores serviceydelser!

Som Hermle-team har vi allerede for mange år siden forstået, at service er meget mere end en venlig, dog uvidende stemme i call-centret. Vores udbud i forbindelse med serviceydelser udvides derfor målrettet og kontinuerligt. Levering af reservedele inden for få timer, ligegyldigt om det er til nye eller til ældre modeller, hurtig hjælp fra vores serviceteam og yderst praksisorienterede kursuskoncepter er hos os ligeså selvfølgelige som salgsrådgivning, hvor det haster.

Vores serviceafdeling er kundeorienteret.

Det er vi stolte af.

Vi tager dit anliggende alvorligt og gør alt for, at din maskine skal køre igen – uanset om personligt på stedet, via fjernvedligeholdelse eller via hotline. Vi ønsker at løse dine problemer hurtigst muligt med reparationer og service. For at tilfredse kunder bliver til begejstrede partnere. Denne ambition afspejler sig i vores daglige arbejde: Hermle-service er benchmark inden for branchen – det bekræfter kunder, presse og endda vores konkurrenter på markedet.

Den prioritet, servicen har hos Hermle, tydeliggør det hypermoderne servicecenter i Gosheim. Her løber alle trådene sammen, her koordineres det afdelingsoverordnede samarbejde.

Vi taler dit sprog.

Nationalt og internationalt.

Hos Hermle arbejder der over 200 medarbejdere inden for service. Alle med det samme mål for øje: begejstrede kunder. Altså skal kommunikationen være i orden – på det faglige, sproglige og menneskelige plan. Derfor satser vi på flersprogethed og ekspertise inden for alle områder. Alt fra kvalitetssikring og reparationsafvikling til leveringen af reservedele, eftermontering på og automatisering af maskinerne og også serviceteknikernes beredskabsplan.